Allgemeine Geschäftsbedingungen Letzte Aktualisierung: 9. September 2025
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf über die Website herausgegeben von:
GRANULOBOIS – Société par actions simplifiée nach französischem Recht
Sitz: 12 RUE GUILLAUME III DE TALVAS, 72600 NEUFCHATEL-EN-SAOSNOIS, Frankreich
E-Mail: contact@granulobois.com
Telefon: +33 7 80 90 14 37
SIREN: 949 264 477
SIRET: 949 264 477 00017
TVA: FR28949264477
Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer (nachfolgend „Kunde“) diese AGB uneingeschränkt. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Produkte Die über die Website verkauften Produkte betreffen den Großhandel mit Holz, Baustoffen und Zubehör. Jedes Produktblatt enthält:
Preise Die angegebenen Preise sind:
Bestellung 3.1 Bestellablauf:
Zahlung
Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. GRANULOBOIS speichert keine Bankdaten.
Lieferung Die vollständigen Lieferbedingungen finden Sie in der Lieferpolitik. Deutschland und Europa: innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Gesetzliche Maximalfrist: 30 Kalendertage. Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen und eventuelle Vorbehalte genau vermerken.
Widerrufsrecht Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder nicht konformen Produkten. Siehe Rückgabebedingungen.
Garantien
Jede Garantie setzt eine bestimmungsgemäße und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts voraus.
Haftung GRANULOBOIS haftet nicht für:
Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung usw.) per E-Mail ausüben: contact@granulobois.com
Kundendienst E-Mail: contact@granulobois.com Telefon: +33 7 80 90 14 37 (Mo–Fr, 9–18 Uhr) Durchschnittliche Antwortzeit: 24–48 Arbeitsstunden
Schlichtung Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde die europäische Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Anwendbares Recht – Gerichtsstand Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist zuständig:
Änderung der AGB GRANULOBOIS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version.
Produkte Die über die Website verkauften Produkte betreffen den Großhandel mit Holz, Baustoffen und Zubehör. Jedes Produktblatt enthält:
- Unverbindliche Fotos
- Eine wesentliche technische Beschreibung
- Die Verfügbarkeit und eine unverbindliche Angabe zur Lieferzeit
Preise Die angegebenen Preise sind:
- inkl. MwSt. für Privatkunden
- zzgl. MwSt. für Geschäftskunden (nach Anmeldung mit verifiziertem Konto)
Bestellung 3.1 Bestellablauf:
- Produkt in den Warenkorb legen
- Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos
- Auswahl der Liefermethode
- Auswahl der Zahlungsart
- Endgültige Bestätigung (Double-Click)
- Empfang einer Bestellbestätigung per E-Mail
- Vorherigen Streitigkeiten
- Zahlungsverzug oder -ausfall
- Betrugsverdacht
- Offensichtlichen Preis- oder Lagerfehlern
Zahlung
| Zahlungsmethode | Netzwerk | Belastung | Sicherheit |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte | Visa • Mastercard • Amex | Sofort | 3-D Secure 2, PCI-DSS-konform |
| SEPA-Überweisung | — | Bei Eingang | Gesicherte Banküberweisung |
Lieferung Die vollständigen Lieferbedingungen finden Sie in der Lieferpolitik. Deutschland und Europa: innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Gesetzliche Maximalfrist: 30 Kalendertage. Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen und eventuelle Vorbehalte genau vermerken.
Widerrufsrecht Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder nicht konformen Produkten. Siehe Rückgabebedingungen.
Garantien
| Garantie | Beschreibung |
|---|---|
| Gesetzliche Gewährleistung | 2 Jahre (Neuprodukte) |
| Gewährleistung für versteckte Mängel | 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels |
| Herstellergarantie | falls auf dem Produktblatt angegeben |
Haftung GRANULOBOIS haftet nicht für:
- Unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte
- Nichterfüllung durch den Kunden
- Indirekte Schäden oder Geschäftsverluste
- Höhere Gewalt
Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung usw.) per E-Mail ausüben: contact@granulobois.com
Kundendienst E-Mail: contact@granulobois.com Telefon: +33 7 80 90 14 37 (Mo–Fr, 9–18 Uhr) Durchschnittliche Antwortzeit: 24–48 Arbeitsstunden
Schlichtung Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde die europäische Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Anwendbares Recht – Gerichtsstand Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist zuständig:
- Das Gericht am Sitz von GRANULOBOIS (für Geschäftskunden)
- Das Gericht am Wohnsitz des Kunden (für Verbraucher)
Änderung der AGB GRANULOBOIS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version.